Gérer la tarification des abonnements
Les abonnements peuvent être tarifés par territoire en utilisant une large gamme de prix dans chaque devise.
Après avoir défini un prix initial pour votre abonnement, vous pouvez planifier un seul changement de prix futur à la fois, par territoire. Si vous planifiez un deuxième changement de prix alors que vous en avez déjà planifié un premier, le changement de tarif prévu sera remplacé par le plus récent.
Diminuer le prix de l’abonnement
Si vous diminuez le prix de votre abonnement renouvelable automatiquement, les abonnements existants seront automatiquement renouvelés au prix inférieur. Vous n’avez pas la possibilité de conserver le prix supérieur pour les abonnés et abonnées qui ont déjà souscrit.
Augmenter le prix de l’abonnement
Si vous choisissez d’augmenter le prix de votre abonnement, vous avez la possibilité de conserver le prix inférieur pour les abonnés et abonnées qui ont déjà souscrit.
Dans le cas contraire, tous les abonnés et abonnées qui ont déjà souscrit doivent consentir au nouveau prix avant la prochaine date de renouvellement de leur abonnement. S’ils ou elles ne consentent pas au nouveau prix ou ne prennent aucune mesure, leur abonnement expirera à la fin du cycle de facturation en cours.
Une fois votre augmentation de prix entrée en vigueur, Apple informera automatiquement les abonnés et abonnées qui ont déjà souscrit par e-mail et notification Push, et tentera d’obtenir le consentement au prix supérieur. Le calendrier de ces notifications dépend de la durée de l’abonnement, et un préavis minimum est requis. Si une augmentation de prix se produit au cours de la période de préavis minimale requise, les abonnements seront renouvelés à leur prix actuel pour une période de facturation supplémentaire et les abonnés et abonnées recevront la notification avant la fin de la prochaine période de facturation.
| Durée de l’abonnement | Premère notification par e-mail | Préavis minimum requis |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | 29 jours avant la date de renouvellement | 27 jours avant la date de renouvellement |
| Abonnement annuel | 60 jours avant la date de renouvellement | 30 jours avant la date de renouvellement |
Après la première notification par e-mail, Apple continuera d’informer les abonnés et abonnées d’une augmentation de prix et tentera d’obtenir leur consentement jusqu’à l’expiration de leur abonnement. Les abonnés et abonnées qui bénéficient d’un essai gratuit verront leur abonnement être renouvelé au prix affiché lors de l’achat, et ce pour une période de facturation supplémentaire. Ils ou elles devront donner leur consentement avant la prochaine date de renouvellement de leur abonnement.
Comment planifier un changement de prix
- Dans Apple Podcasts Connect, sélectionnez l’émission ou la chaîne à abonnement.
- Sous Tarification et essai gratuit, sélectionnez la tarification que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Afficher ou Modifier le prix.
- Cliquez sur Planifier un changement de prix.
- Sélectionnez les pays ou régions dans lesquels vous souhaitez appliquer ce changement de prix.
- Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que votre changement de prix commence. Toute personne dans les pays ou régions sélectionnés qui s’abonne à partir de cette date paiera le nouveau prix.
- Définissez un territoire de base et un nouveau prix.
- Vérifiez les prix pour tous les pays et régions, apportez des modifications supplémentaires si nécessaire, puis cliquez sur Suivant.
- Choisissez si vous souhaitez conserver le prix d’origine pour les abonnés et abonnées ayant déjà souscrit ou appliquer le changement de prix à tous les abonnés et toutes les abonnées.
- Si vous diminuez le prix, il s’appliquera automatiquement à tous les abonnés et toutes les abonnées.
- Si vous conservez le prix d’origine pour les abonnés et abonnées, ils ou elles continueront à payer le prix d’origine. Les auditeurs et auditrices qui s’abonneront après le changement de prix paieront le nouveau prix supérieur.
- Si vous augmentez le prix pour tous les abonnés et toutes les abonnées, celles et ceux qui ont déjà souscrit devront consentir au prix supérieur lors du prochain cycle de facturation afin que leur abonnement soit renouvelé. Si les abonnés et les abonnées ne consentent pas au nouveau prix ou ne prennent aucune mesure, leur abonnement expirera automatiquement.
- Une fois qu’un changement de prix est entré en vigueur, vous ne pourrez plus l’annuler. Vous pouvez planifier un nouveau changement de prix pour le diminuer, mais les abonnés et abonnées qui ont choisi de ne pas renouveler leur abonnement devront se réabonner.