Tortoise 的慢式新聞帶來快速成長的聽眾群

Apple Podcast 最近採訪了 Tortoise Media 的編輯 Basia Cummings。Basia 分享了自家媒體公司如何在 Apple Podcast 上運用《Tortoise+》訂閱服務來營造聽眾關係，並為忠實聽眾提供更多內容和福利。

Apple Podcasts（以下簡稱「AP」）：請跟我們分享是什麼因素讓你主持的 Podcast 節目《The Slow Newscast》，以及 Tortoise 的其他 Podcast 系列脫穎而出。

Basia：Tortoise 在兩個很重要的層面上，與其他類型的新聞編輯室不同。第一，正如我們的名字，我們製作新聞的步調，就像「烏龜」一樣緩慢。我們深入調查新聞的來龍去脈，而不追求新聞快報。第二，我們不僅是為我們的會員製作新聞，更與他們一同合作；會員參與我們的新聞編輯室，並告訴我們他們關心的議題。

隨著 Tortoise 的成長，我們漸漸瞭解到，以我們做調查報導和敘事的專長而言，Podcast 是最適合我們的形式。2020 年時，我們成為優先發行音訊內容的媒體，這讓我們能夠秉持著我們慢速而開放的價值觀，以這樣的方式進行調查、分析並精心製作每日節目，同時還大幅增加我們的聽眾。

AP：你們製作哪些類型的節目？

Basia：目前，我們十分著重以敘事手法講述故事，我們以不同的方式在不同的 Podcast 中為非常不同的聽眾群做到這件事。《The Slow Newscast》是我們獲獎的旗艦調查節目，每週播出一個扣人心弦的故事。我們的每日節目《Sensemaker》和《Playmaker》則每天講一個故事，分別解說新聞和足球大事。我們也製作長篇敘事系列，花六到八集講長期、大規模的故事。這些系列包括《Left to Die》、《My Mother’s Murder》、《Hidden Homicides》，以及轟動全球的《Sweet Bobby》。 

AP：是什麼因素讓你們決定推出 Apple Podcast 訂閱服務？

Basia：對 Tortoise 這家企業和旗下新聞工作者而言，與聽眾建立關係至關重要，無論聽眾是成為 Tortoise 會員、參與我們的新聞編輯室並為我們的報導提供資訊，或是透過 Apple Podcast 訂閱服務。我們的使命是幫助聽眾理解這個世界，我們在發佈《Sweet Bobby》這個以網路交友詐騙為主題的熱門節目的期間，清楚瞭解到我們正在平台外營造一個龐大的聽眾群。訂閱服務讓聽眾更貼近我們的新聞編輯室，並使我們得以提供更豐富的收聽體驗。

AP：訂閱服務在你們的整體商業模式中扮演什麼樣的角色？

Basia：我們在音訊內容上獲得成功，自然就想推出 Apple Podcast 訂閱服務。我們的每日節目《Sensemaker》下載量達到 700 萬次，《Sweet Bobby》則在 2021 年底掀起熱潮，這時我們意識到我們的忠實聽眾越來越多，也希望擴大這個聽眾群。訂閱福利代表我們可以讓聽眾搶先收聽我們的調查報導、酌情提供獨家內容，以及開放無廣告暢聽。這表示我們可以在秉持著價值觀的同時，提供更多內容，而且我們可以持續經營一個開放、慢速，且讓會員有參與感的新聞編輯室。

AP：你們從 Apple Podcast 訂閱服務中蒐集到什麼資訊？

Basia：我們很高興發現我們的聽眾有多年輕。我們一直都知道，Tortoise 會員比付費使用媒體的族群要年輕得多。前者的平均年齡是 39 歲，後者則是 55 歲以上。但我們特別引以為傲的一件事是，我們的聽眾平均年齡是 29 歲。在新聞界，這意義非凡。從我們的會員和音訊訂閱的情況來看，我們破除了年輕人不願為新聞內容付費的迷思。

AP：你們預見 Apple Podcast 上的《Tortoise+》一年後會是什麼樣子？

Basia：會員是我們成功的重要指標之一。隨著我們會員人數年年成長，我們可以將更多聲音帶進我們的新聞編輯室，並資助更多調查報導。2022 年，我們將帶來一系列精彩節目，包括《Sweet Bobby》團隊、《The Slow Newscast》團隊和我們的政治評論員製作的故事和調查報導，以及延攬傑出評論員和社運人士的新節目。而且其中有許多獨家和附贈內容。

AP：分享一個你最引以為傲的單集吧。

Basia：去年 6 月，有一位同事告訴我，有人傳訊息跟他說莫三比克發生恐怖攻擊。我有印象看到英國這裡的頭條新聞中閃過了這則消息，但我沒有密切關注。幾週後，我採訪了兩個人，Nick 和 Wes，進一步瞭解發生什麼事。那是我職業生涯中最令人難以置信、最令人痛心的訪談之一，後來變成《Left to Die》，這則調查報導分成三集，講述一群平民如何被軍方、政府和世界上最大的其中一家石油與天然氣公司遺棄，並在伊斯蘭激進分子圍攻他們時為了生存孤軍奮戰。

這個系列證明為什麼慢慢來真的很重要。有些故事在新聞快報的高速循環中，很快就被遺忘了，但慢新聞可以讓大眾更深入瞭解這些故事。但最重要的是，它證明真正傾聽人們的心聲、聆聽他們的故事，有多麼重要。

AP：對於想要進入這個產業的人，你有什麼話想告訴他們？

Basia：無論對方想做什麼，我都會給這個建議：慢慢來。Tortoise 花了一段時間才想清楚什麼是適合《The Slow Newscast》的形式和製作方法。《Sensemaker》是我們現在最大的節目，當初可是花了好幾個月才決定採取什麼形式。我所謂「慢慢來」的意思是，讓自己有時間想清楚這個節目的目標受眾是誰，以及你想說的是什麼。

還有，千萬不要低估音效設計師的能耐。他們是魔術師，可以將沉重、沉悶的腳本變成扣人心弦的故事或令人難忘的段落，好聽到會讓人忘記下車。