Gestionar los precios de las suscripciones

Los precios de las suscripciones se pueden asignar por territorios y puedes elegir entre distintos precios de venta para cada moneda.

Una vez que hayas establecido un precio inicial para la suscripción, podrás programar un cambio de precio futuro de una sola vez, por territorio. Si programas un segundo cambio de precio y ya tienes un cambio programado, el cambio de precio planificado se sobrescribirá con el cambio más reciente.

Reducir el precio de la suscripción

Si reduces el precio de la suscripción de renovación automática, las suscripciones existentes se renovarán automáticamente al precio más bajo. No existe la opción de conservar el precio más alto para los suscriptores actuales.

Aumentar el precio de la suscripción

Si decides aumentar el precio de la suscripción, podrás conservar los precios para los suscriptores existentes.

Si aumentas el precio de una suscripción sin mantener los precios, todos los suscriptores existentes deberán aceptar el nuevo precio antes de su próxima fecha de renovación. Si no lo aceptan o se abstienen de hacerlo, su suscripción caducará al final de su ciclo de facturación actual.

Cuando el aumento de precio entre en vigor, Apple informará automáticamente a los suscriptores existentes a través de correo electrónico y notificaciones automáticas, e intentará obtener el consentimiento para el precio más alto. El plazo de estas notificaciones depende de la duración de la suscripción, y hay un período de aviso mínimo. Si se produce un aumento de precio dentro del período de aviso mínimo requerido, los suscriptores renovarán por el precio actual durante un período de facturación más y se les notificará antes del final del siguiente.

Después de la primera notificación por correo electrónico, Apple continuará notificando a los suscriptores sobre un aumento de precio e intentará obtener el consentimiento hasta que caduque la suscripción. Los suscriptores que se encuentren en un periodo de prueba gratis renovarán al precio que se mostraba cuando compraron la suscripción durante un período de facturación adicional y tendrán que dar su consentimiento antes de la próxima fecha de renovación. 

Cómo programar un cambio de precio

1. En Apple Podcasts Connect, selecciona el programa o el canal con una suscripción.
2. En Precios y prueba gratis, selecciona el precio que quieras cambiar.
3. Haz clic en Ver o editar precio.
4. Haz clic en Programar cambio de precio.
5. Selecciona los países en los que quieres aplicar este cambio de precio.
6. Elige la fecha en la que quieres que se empiece a aplicar el nuevo precio. Las personas de los países o regiones seleccionados que se suscriban a partir de esa fecha pagarán el nuevo precio.
7. Define un territorio base y un nuevo precio. 
8. Revisa los precios de todos los países y regiones, haz los cambios que necesites y haz clic en Siguiente.
9. Elige si quieres mantener el precio original para los suscriptores actuales o aplicar el cambio de precio a todos los suscriptores.
   • Si bajas el precio, se aplicará automáticamente a todos los suscriptores.
   • Si mantienes el precio original para los suscriptores actuales, seguirán pagando el precio original. Los oyentes que se suscriban después del cambio de precio pagarán el nuevo precio más alto.
   • Si vas a subir el precio para todos los suscriptores, los suscriptores existentes tendrán que dar su consentimiento en su próximo ciclo de facturación para poder renovar al precio más alto. Las suscripciones de las personas que no den su consentimiento o se abstengan de hacerlo caducarán automáticamente.
10. Una vez que el cambio de precio entre en vigor, no podrás deshacerlo. Puedes planificar un nuevo cambio de precio para reducirlo, pero los suscriptores anteriores que decidieron no renovar su suscripción tendrán que volver a suscribirse.