Apple Podcast Connectのチケット

チャンネル、番組、サブスクリプションはすべて、審査を通過しAppleのコンテンツガイドラインを満たしていることが確認されるまで、Apple Podcastで公開されません。たとえば、Appleのチームの審査により、あるサブスクリプションに問題が検出された場合、チケットが発行されます。問題が是正されるまでこのサブスクリプションは公開されません。

チケットが発行されると、LegalとAdminの役割を持つユーザにメール通知が送信され、チャンネルや番組に「注意が必要です」のアイコンが表示されるようになります。同時に、Apple Podcast Connectの受信トレイでチケットが確認できるようになります。

チケットのステータス

チケットは、以下のいずれかのステータスを表示します。

• 注意が必要です：Apple Podcastでサブスクリプションを公開するには、このチケットに対応が求められます。
• 承認済み：問題は処理され、Appleにより更新内容が受理されました。
  
• キャンセル済み：クリエイターまたはAppleのどちらも、これ以降の対応は必要ありません。
  
• 保留中：措置を講じた内容が再提出されたので、Appleのチームが検証中です。
  

チケットへの対応

チケットが発行された場合は、問題点を是正し、できるだけ早く対処してください。以下のような対応が求められます。

• 番組やチャンネルのサブスクリプション特典と、アップロードしたオーディオの組み合わせが正しいことを確認する。
• サブスクリプション特典が含まれるエピソードには、サブスクリプション登録者向けオーディオをアップロードする。Apple Podcast Connectでエピソードを作成する方法についてはこちらをご確認ください。このケースの場合、問題を是正した確認としてチケットに返信する必要があります。
  

サブスクリプションに発行されたチケットが誤りである場合は、チケットのメッセージ機能にあるサポートのリンクからAppleにお知らせください。

チケットの是正が承認されると、24時間以内にサブスクリプションが公開されます。