Comment l’audience occasionnelle de podcasts peut se transformer en abonnement payant

À mesure que vous développez le public de votre podcast et construisez votre activité, il peut être utile de visualiser les différentes possibilités d’atteindre et d’engager votre audience sur Apple Podcasts. En termes de marketing, cela est souvent représenté par un entonnoir — celui-ci retrace le parcours du consommateur ou de la consommatrice, de la découverte à la transaction. 

Explication des segments d’audience

La partie haute de l’entonnoir représente la portion la plus large que vous pouvez atteindre. C’est ici que les auditeurs et auditrices découvrent votre podcast — que ce soit en écoutant une bande annonce ou un épisode, ou en suivant votre émission. Vous pouvez retrouver vos auditeurs et auditrices au sein d’Apple Podcasts Connect, classés selon les personnes suivant le podcast, les auditeurs et auditrices, et l’audience assidue (toute personne écoutant plus de 20 minutes, ou 40 %, d’un épisode).

La partie basse de l’entonnoir représente le groupe le plus restreint mais extrêmement fidèle d'auditeurs et d’auditrices — les super fans. Ces fans écoutent non seulement tous vos épisodes, mais achètent également vos produits, vous suivent sur les réseaux sociaux, s’abonnent à votre newsletter et assistent à vos émissions en direct.

L’opportunité de croissance située au centre 

Les abonnements Apple Podcasts offrent une nouvelle opportunité au niveau du milieu de cet entonnoir. C’est ici que vous pouvez vous adresser à la majorité de votre audience — ces auditeurs et auditrices qui n’ont pas forcément la volonté de s’engager plus sérieusement hors plateforme, mais qui veulent continuer à écouter sur celle-ci et qui, si ce n’est pas trop compliqué, s’abonnent pour obtenir du contenu supplémentaire ou pour soutenir les créateurs ou créatrices qu’ils préfèrent. Ce public prête attention à votre contenu, mais ne fait pas (encore) partie de vos super fans. 

Lorsqu’elle est invitée de manière adaptée et avec un avantage convaincant, cette audience peut se transformer en abonnement payant pour votre podcast. Apple Podcasts rend cette action aussi fluide que possible : ces auditeurs et auditrices peuvent simplement payer et profiter immédiatement des avantages de l’abonnement à l’endroit même où ils ou elles vous écoutent déjà. 

Stratégies pour atteindre chaque public

Il est utile de distinguer ces trois segments et de comprendre les modèles économiques complémentaires ainsi que les tactiques de communication pour chacun d’entre eux :

Tout en haut : les créateurs et créatrices se concentrent souvent sur la monétisation via la publicité. Le but est ici d’encourager la découverte et d’ajouter d’autres auditeurs et auditrices, maximisant ainsi votre portée et l’impression que vous faites. Il est utile ici d’accueillir cette nouvelle audience, de lui présenter votre travail et de l’inviter à en découvrir davantage, à mesure qu’elle s’engage de plus en plus envers votre podcast.

Au centre : les créateurs et créatrices ont désormais une nouvelle opportunité de convertir l’audience occasionnelle en abonnements payants. Le but est ici de générer des revenus récurrents pour votre podcast, sur une base par auditeurs et auditrices. Pour aider à fidéliser les abonnés et abonnées, remerciez-les pour leur abonnement, rappelez-leur les précieux avantages pour lesquels ils ou elles ont payé et informez-les de ce qui va suivre.

Tout en bas : les créateurs et créatrices invitent les super fans à aller au-delà de la simple écoute en leur proposant des avantages hors plateforme, comme un accès anticipé à des billets pour des évènements en direct ou à une communauté réservée aux membres. Le but est ici d’engager —  cultivant ainsi une relation plus profonde avec une communauté de fans précieuse. Expliquez aux super fans la gamme d’expériences supplémentaires disponibles au-delà de votre podcast et de leur abonnement sur Apple Podcasts.

De plus en plus de créateurs et créatrices recherchent des opportunités au sein de ces trois publics dans le cadre d’un modèle économique de podcast diversifié et en expansion. Les auditeurs et auditrices peuvent appartenir à chacun de ces groupes à des moments différents de leur relation avec votre podcast. Plus votre audience occasionnelle s’agrandit, plus vous pouvez la convertir en abonnements payants et plus vous pouvez identifier de super fans.