Análisis de suscripciones

Los análisis de las suscripciones aportan información sobre cuántos oyentes interactúan con tus pruebas gratis y cuántos se convierten en suscriptores de pago, entre otras cosas.

Accede a los análisis de las suscripciones

Los creadores con al menos una suscripción activa y la función de Administrador, Finanzas o Legal pueden iniciar sesión en Apple Podcasts Connect, hacer clic en la pestaña Análisis y ver al instante las estadísticas de suscripción más importantes. Haz clic en el nombre de la suscripción para ver información detallada y tendencias de suscripción.

Hay más informes disponibles en Apple Podcasts Connect. En la pestaña Análisis, desplázate hasta el final de la lista de programas para ver otros informes disponibles. Obtén más información sobre los informes de suscripción.

Información general

Hay varios gráficos que destacan importantes indicadores clave de rendimiento. Puedes ajustar el selector de fechas para actualizar el periodo de tiempo del informe. Para obtener más información sobre una métrica, haz clic en el gráfico para ver los datos detallados acerca de las tendencias.

Suscripciones de prueba gratis: la cantidad de suscripciones de prueba gratis que tienes hasta el último día del periodo de informe seleccionado. Si eliges periodos de informe de diferente duración pero con la misma fecha final, el número seguirá siendo el mismo, ya que refleja una instantánea de la misma fecha final.

Suscripciones de pago: la cantidad de suscripciones de pago que tienes hasta el último día del periodo de informe seleccionado. Si eliges periodos de informe de diferente duración pero con la misma fecha final, el número seguirá siendo el mismo, ya que refleja una instantánea de la misma fecha final.

Ganancias: ganancias estimadas obtenidas de un programa específico durante el periodo de informe seleccionado.

Pruebas gratis iniciadas: la cantidad de suscripciones de prueba que se activaron durante el periodo del informe.

Nuevas suscripciones de pago: la cantidad de suscripciones al precio completo que comenzaron durante el periodo del informe. Esto incluye conversiones de pruebas gratis, reactivaciones de suscripciones canceladas y suscripciones nuevas que pasaron directamente a ser de pago sin una prueba gratis.

Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que convierten con éxito una prueba gratis en una suscripción de pago. Esta métrica se calcula dividiendo el total de conversiones con éxito a partir de una prueba gratis entre el total de intentos de conversión a partir de una prueba gratis. Las conversiones con éxito engloban a los usuarios que:

• Pasan de una prueba gratis a una suscripción de pago.
• Renuevan durante el reintento de facturación después de una prueba gratis.
  
• Cambian de un plan mensual a un plan anual o viceversa durante el reintento de facturación después de una prueba gratis.
  
• Renuevan durante el periodo de gracia después de una prueba gratis.
  

Los intentos de conversión incluyen:

• Conversiones con éxito
• Cancelaciones de pruebas gratis
  
• Cancelaciones de pruebas gratis después de reintentos de facturación
  
• Cancelaciones de pruebas gratis después de periodos de gracia. Obtén más información sobre los periodos de gracia y los reintentos de facturación de las suscripciones.
  

Estado de la suscripción: un desglose porcentual de las suscripciones por estado y duración. Se muestran los tres estados principales y los estados restantes se incluyen en Otros. Haz clic en el gráfico para ver una lista completa de estados y datos de tendencias.

• Suscripción de pago: una suscripción que está al día en cuanto a la facturación. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
• Prueba gratis: una suscripción de prueba gratis durante el periodo de validez. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Periodo de gracia desde la suscripción de pago: el periodo de 28 días en el que Apple intenta renovar una suscripción de pago. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Periodo de gracia desde la prueba gratis: el periodo de 28 días en el que Apple intenta convertir una suscripción de prueba en una suscripción de pago. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Reintento de facturación desde la suscripción de pago: el periodo de 32 días posterior al periodo de gracia en el que Apple intenta renovar una suscripción de pago. La persona suscrita no tiene acceso al servicio.
  
• Reintento de facturación desde la prueba gratis: el periodo de 32 días posterior al periodo de gracia en el que Apple intenta convertir una suscripción de prueba en una suscripción de pago. La persona suscrita no tiene acceso al servicio.
  

Obtén más información sobre los periodos de gracia y los reintentos de facturación de las suscripciones

Top países/regiones: destaca las cuatro principales suscripciones por país.

Tendencias

Las tendencias proporcionan una vista más detallada de una métrica a lo largo del tiempo. Puedes ver las tendencias en cuanto a suscripciones activas, tasas de conversión, eventos de conversión, ventas, ganancias, unidades de suscripción y eventos de suscripción. Luego, aplica filtros relativos a factores como el estado de la suscripción y el país o región. Con el selector de fechas, puedes ver los números del periodo anterior, el periodo actual y el cambio porcentual entre ellos.

Métricas

Suscripciones activas: el número total de suscripciones actualmente activas. Las suscripciones están activas durante el tiempo que un cliente tiene una suscripción de pago o una prueba gratis.

Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que convierten con éxito una prueba gratis en una suscripción de pago.

Eventos de conversión: un subconjunto de eventos de suscripción que se utiliza para calcular la tasa de conversión.

Ventas: el importe total facturado a los suscriptores, en dólares estadounidenses. Ten en cuenta que las ventas totales no son lo mismo que las ganancias.

Ganancias: el importe estimado de ganancias que recibirás de tus ventas. Se corresponde con el precio para clientes menos los impuestos aplicables y la comisión de Apple, según el Anexo 2 de tu acuerdo del Apple Podcasters Program. Para conocer las ganancias reales basadas en transacciones cerradas, visita Pagos e informes financieros.

Unidades de suscripción: el número total de compras, renovaciones y reactivaciones de suscripción, sin incluir las pruebas gratis. Los reembolsos se eliminan del total. Por ejemplo, si un cliente compra una suscripción y luego la renueva, cuenta como dos unidades. Si se emite un reembolso por la renovación, el total se reduce en uno.

Eventos de suscripción: la cantidad de eventos que se han producido, como renovaciones y cancelaciones.

Dimensiones

País o región: lista de países y regiones donde está disponible tu podcast de suscripción.

Estado de conversión

• Conversión con éxito: una prueba gratis que se convirtió en una suscripción de pago al final del periodo de validez gratis.
• Conversión fallida: una prueba gratis que resultó en la cancelación de la suscripción al final del periodo de validez gratis.
  

Duración de la suscripción

• Mensual: suscriptores con un plan de renovación mensual.
• Anual: suscriptores con un plan de renovación anual.
  

Estado de la suscripción

• Suscripción de pago: una suscripción que está al día en cuanto a la facturación. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
• Prueba gratis: una suscripción de prueba gratis durante el periodo de validez. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Periodo de gracia desde la suscripción de pago: el periodo de 28 días en el que Apple intenta renovar una suscripción de pago. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Periodo de gracia desde la prueba gratis: el periodo de 28 días en el que Apple intenta convertir una suscripción de prueba en una suscripción de pago. La persona suscrita tiene acceso al servicio.
  
• Reintento de facturación desde la suscripción de pago: el periodo de 32 días posterior al periodo de gracia en el que Apple intenta renovar una suscripción de pago. La persona suscrita no tiene acceso al servicio.
  
• Reintento de facturación desde la prueba gratis: el periodo de 32 días posterior al periodo de gracia en el que Apple intenta convertir una suscripción de prueba en una suscripción de pago. La persona suscrita no tiene acceso al servicio.
  

Tasa de ganancias

• Primer año: las ganancias para los creadores se estima que se sitúen en un 70 % durante el primer año de un suscriptor.
• Después de un año: las ganancias para los creadores se estima que se sitúen en un 85 % después del primer año de un suscriptor.
  

Tipo de inicio

• Inicios con prueba gratis: la cantidad de suscripciones de prueba que se activaron durante el periodo del informe.
• Nuevas suscripciones de pago: la cantidad de suscripciones al precio completo que comenzaron durante el periodo del informe.
  

Tipo de evento

• Renovaciones
• Activaciones
• Cancelaciones
• Conversiones a precio estándar
• Desde el periodo de gracia
• Renovaciones desde el periodo de gracia
• Reactivaciones
• Desde el reintento de facturación
• Renovaciones desde el reintento de facturación
• Reembolsos

Tipo de conversión

• Cancelación desde el reintento de facturación
• Cancelación desde la prueba gratis
  
• Cancelación desde el periodo de gracia
  
• Cambio desde el reintento de facturación después de la prueba gratis. Esto incluye transiciones a diferentes planes de suscripción, como pasar de una suscripción mensual a una anual.
  
• Cambio desde la prueba gratis. Esto incluye transiciones a diferentes planes de suscripción, como pasar de una suscripción mensual a una anual.
  
• Suscripción de pago desde la prueba gratis
  
• Renovación desde el reintento de facturación después de la prueba gratis
  
• Renovación desde el periodo de gracia después de la prueba gratis
  

Conoce los datos de tu suscripción

¿Por qué mis ganancias no coinciden con mis informes financieros?

Los cálculos entre estas métricas varían según el informe. Como resultado, no se pueden hacer comparaciones directas entre informes:

• Las ganancias se calculan en USD y en función de la semana natural, el mes natural, los últimos 60 días o desde el inicio.
• Los informes financieros muestran los datos en la moneda local por mes fiscal. Obtén más información sobre pagos e informes financieros.
• Los informes de suscripción muestran los datos en la moneda local y se efectúan con una periodicidad diaria, semanal o mensual. Obtén más información sobre los informes de suscripción.

¿Cuántos suscriptores tengo actualmente?

Para calcular la cantidad de usuarios que tienen acceso a tu servicio de suscripción, añade la cantidad de suscripciones de prueba gratis y la cantidad de suscripciones de pago.

¿Qué tal funcionaron mis suscripciones el mes pasado?

Para ver el rendimiento de tus suscripciones durante un periodo de tiempo anterior, usa el selector de fechas de la esquina superior derecha.