평가 및 리뷰

Apple 팟캐스트의 평가 및 리뷰 기능

평가

청취자는 별 하나에서 다섯 개까지 총 5점 만점 기준으로 사용자의 팟캐스트를 평가할 수 있습니다. 청취자가 팟캐스트를 평가하면 이는 프로그램 페이지에 표시되는 팟캐스트 평균 평점에 영향을 미칩니다.

리뷰

또한, 청취자는 프로그램에 대해 리뷰를 작성할 수 있습니다. 리뷰는 제목과 설명으로 이루어지며, 각 프로그램 페이지의 평균 평점 아래에 표시됩니다. 청취자는 프로그램당 하나의 리뷰를 게시할 수 있습니다. 리뷰를 편집하려면 “리뷰 작성“을 다시 탭합니다.

리뷰는 청취자의 Apple ID에 연결되며, 국가 및 지역에 따라 상이합니다. 예를 들어 청취자가 캐나다 Apple ID로 프로그램을 평가하거나 리뷰를 게시하는 경우, 해당 리뷰나 평가는 캐나다에 있는 다른 사용자들에게만 보입니다. 청취자는 “지금 듣기“ 상단의 사용자 프로필 사진을 탭한 뒤, “평가 및 리뷰“를 탭해 자신이 작성한 모든 평가와 리뷰를 확인할 수 있습니다. 평가와 리뷰는 스와이프하여 삭제할 수 있습니다.

팟캐스터는 Apple 팟캐스트 Connect에서 모든 국가의 평가 및 리뷰를 열람할 수 있습니다. 또한, 사용하기 쉬운 CSV 파일로 리뷰를 다운로드할 수 있습니다.

팟캐스트에서 평가 및 리뷰 활용하기

평가 및 리뷰는 차트나 검색에 영향을 미치지 않으나, 새로운 팟캐스트를 탐색하는 청취자가 사용자의 프로그램을 발견하거나 참여하는 데 도움이 됩니다. 많은 청취자들이 프로그램을 청취하거나 팔로우하기 전 평가 및 리뷰를 확인하며, 양질의 리뷰는 해당 프로그램에 헌신적인 팬 커뮤니티가 존재함을 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.

리뷰는 청취자들과 프로그램에 대한 이야기를 나눌 수 있는 좋은 방법이며, 누군가 무료로 프로그램에 대한 지지를 드러낼 수 있는 방법이기도 합니다.

팬의 리뷰 작성 장려

소셜 미디어에서 또는 프로그램 진행 중에 팬들에게 리뷰 작성을 요청하십시오. 평가 또는 리뷰를 남기면 프로그램에 도움이 되는 이유를 설명하십시오. 예를 들어 평가 및 리뷰를 통한 직접적인 피드백에 감사를 느낀다거나, 다른 청취자가 프로그램을 발견하게 한다거나, 새로운 청취자 확보에 도움이 되는 참여도 높은 청취자층 구축 등의 이유가 있습니다.

특정한 피드백을 요청하여 CTA(클릭 유도 문구)가 돋보이게 하십시오. 청취자에게 다음을 설명하는 리뷰를 작성하도록 부탁하십시오.

• 프로그램에서 마음에 드는 점
• 주기적으로 청취하게 만든 결정적 에피소드
  
• 가장 좋아하는 게스트나 에피소드
  

샘플 문구:

• “Apple 팟캐스트에서 5점짜리 평가 및 리뷰를 남기면 무료로 우리 프로그램을 도와주실 수 있습니다. 여러분이 프로그램에서 좋았던 점을 저희에게 알릴 기회이자, 다른 사람들이 우리 프로그램을 발견하는 기회가 됩니다.“
• “오랜 청취자 여러분, 이번 주 Apple 팟캐스트에 방문하여 지금까지 들었던 에피소드 중 가장 마음에 드는 에피소드를 리뷰로 알려주세요. 리뷰를 확인한 뒤 다음 주에 팬 여러분이 가장 즐겨 들은 에피소드를 발표하겠습니다.“
  

청취자에게 프로그램 페이지를 아래로 스크롤해 별점을 남기고, “리뷰 작성“을 탭해 간단히 평가 및 리뷰를 남길 수 있음을 알리십시오. 리뷰는 청취자가 게시한 뒤 바로 열람할 수 있으며, 한 프로그램당 하나의 리뷰를 남길 수 있습니다.

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