구독 보고서 이해하기

보고서에 액세스해 핵심 성과 지표를 측정하는 방법 알아보기

구독 분석의 차트 외에도, Apple Podcasters Program 멤버십을 보유하고 있고 하나 이상의 활성 구독이 있는 크리에이터는 익일 Apple 팟캐스트 Connect에서 다운로드 가능한 리포트에 액세스하여 구독 성과를 측정할 수 있습니다.

보고서는 어떻게 생성되나요?

고객이 구독 거래를 시작할 때 데이터가 기록되며 이는 거래 고객만을 기반으로 합니다. “가족 공유”를 통해 구독에 액세스하는 고객은 보고서에 포함되지 않습니다.

보고서는 어디에서 확인할 수 있나요?

Apple 팟캐스트 Connect에서 “분석” 탭으로 이동한 다음, 아래로 스크롤하여 사용 가능한 모든 보고서를 확인합니다.

보고서는 어떻게 열람할 수 있나요?

Numbers, Tableau 또는 Excel 등의 스프레드시트 앱을 사용하여 다운로드한 보고서를 열람할 수 있습니다. 피벗 차트를 사용해 시간 경과에 따른 활성 구독자 수를 시각화할 수 있습니다.

어떤 사용자가 보고서를 확인할 수 있나요?

보고서는 Apple Podcasters Program 회원이 확인할 수 있으며, “관리자” 역할의 사용자는 모든 보고서를 볼 수 있습니다. “분석가” 역할의 사용자는 액세스가 허용된 프로그램 및 에피소드의 보고서를 확인할 수 있습니다. 사용자 및 액세스에 대해 더 알아보기.

어떤 종류의 보고서에 액세스할 수 있나요?

구독 스냅샷 보고서

“구독 스냅샷 보고서”에서는 구독이 가능한 기간의 활성 구독자 수를 열람할 수 있어 “보고서 생성 날짜”를 기준으로 총 누적 구독자 수를 편리하게 확인할 수 있습니다. 해당 보고서는 일간 보고서, 주간 보고서, 월간 보고서로 구분하여 사용할 수 있습니다. 시간 경과에 따른 구독자 수 변화를 감지하고자 하는 경우, 여러 개의 일간 보고서를 다운받아 총구독자 수를 나란히 비교할 수 있습니다. 또한 주간 및 월간 보고서를 다운받아 “보고서 생성 날짜”별로 총구독자 수를 비교할 수 있습니다. 구독 스냅샷 보고서에 대해 더 알아보기.

참고: 정확한 구독자 수를 확인하려면 동일한 “보고서 생성 날짜”의 “구독 스냅샷 보고서”에서 구독자만 추가하십시오. 날짜 범위가 다른 보고서에서 구독자 계정을 추가하는 경우, 부정확하고 과장된 결과를 얻을 수 있습니다.

구독 이벤트 보고서

“구독 이벤트 보고서”는 갱신 및 전환과 같이 구독 이벤트와 관련하여 집계된 정보를 포함하고 있습니다. 이 보고서를 사용하여 전환율 및 이탈률과 같은 추가 지표를 계산할 수 있습니다. 해당 보고서는 일간 보고서, 주간 보고서, 월간 보고서로 구분하여 사용할 수 있습니다. 구독 이벤트 보고서에 대해 더 알아보기.

구독 판매 요약 보고서

“구독 판매 요약 보고서”는 가격, 수익금, 판매된 구독의 수와 같이 구독 판매와 관련하여 집계된 정보를 포함하고 있습니다. 해당 보고서는 일간 보고서, 주간 보고서, 월간 보고서로 구분하여 사용할 수 있습니다. 이 보고서를 통해 요약된 총 수익금을 확인하고 Apple로부터 수령하게 될 매월 지급 수령액을 예상할 수 있습니다. 구독 판매 요약 보고서에 대해 더 알아보기.

청취 보고서

“청취 보고서”를 통해 청취자가 무료 에피소드와 구독자 에피소드에 참여하는 방식을 알아볼 수 있습니다. 이는 에피소드, 프로그램, 채널 및 전체 제공업체 계정에 사용할 수 있습니다. 이러한 보고서는 프로그램 참여도와 청취 시간, 청취자 유형, 재생 횟수와 같은 주요 지표를 집계한 상세 정보를 제공합니다. 해당 보고서는 두 가지 형식의 일일, 주간, 월간 간격의 보고서로 제공됩니다.

전 세계 보고서: 이 버전은 모든 Store의 청취자 데이터를 통합하여 전 세계 범위의 프로그램 성과를 포괄적으로 보여줍니다. 이는 전반적인 추세와 전 세계 청취자의 참여도에 대한 인사이트를 제공합니다.

Store별 보고서: 이 보고서들은 개별 Store별로 동일한 지표를 세분화하여 특정 시장의 프로그램 실적을 분석할 수 있도록 합니다. 각 보고서는 해당 지역의 데이터에 초점을 맞추므로, 대상 고객에 맞는 전략을 세울 수 있습니다.

청취 보고서에 대해 더 알아보기.

청취 보고서 이 보고서는 더 이상 사용되지 않으며, 다른 청취 보고서로 전환한 후 필요하지 않습니다. 이 보고서는 2026년부터 생성되지 않습니다.

에피소드 청취 보고서 이 보고서는 청취자가 무료 에피소드와 구독자 에피소드에 참여하는 방식에 대한 정보를 제공합니다. 이 보고서를 사용하여 에피소드 청취자의 고유 수량을 파악할 수 있습니다.

프로그램 청취 보고서 프로그램의 청취자 분석 요약입니다. 이 보고서를 사용하여 프로그램 청취자의 고유 수량을 파악할 수 있습니다.

채널 청취 보고서 채널의 청취자 분석 요약입니다. 이 보고서를 사용하여 채널 청취자의 고유 수량을 파악할 수 있습니다.

제공업체 청취 보고서 제공업체 계정 전체의 청취자 분석 요약입니다. 이 보고서를 사용하여 제공업체 전체의 청취자 수량을 파악할 수 있습니다.

개별 사용자의 신원 정보를 보호하기 위해 Apple은 “청취” 보고서에 개인정보 보호 조치를 적용합니다. 사용자 개인정보 보호에 대해 더 알아보기.

이러한 보고서를 통해 어떠한 핵심 성과 지표(KPI)를 측정할 수 있나요?

보고서에 포함된 데이터는 구독 실적을 이해하는 데 유용한 여러 지표를 생성하는 데 사용될 수 있습니다.

월간 예상 수입 이해하기

“구독 판매 요약 보고서”와 “재무 보고서” 간의 차이점을 발견하는 경우, 다음과 같은 몇 가지 이유 중 하나가 원인일 수 있습니다.

• 회계 월. 재무 보고서는 Apple 회계 캘린더를 기준으로 완료된 거래 및 최종 수익금에 따른 지급 수령액을 나타냅니다.
• 처리 중 상태. 거래를 처리하고 완료하는 데 어느 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 특정 월에 시작되고 Apple 팟캐스트 Connect에 나타나는 거래는 고객의 지급 수령액이 처리되고 수집되어 송장이 발행될 때까지 재무 보고서에 반영되지 않고 다음 회계 월에 반영될 수 있습니다. 또한, 지급 수령액을 수집할 수 없는 거래는 재무 보고서에 표시되지 않습니다.
  
• 환율. 다운로드 가능한 모든 보고서는 고객이 거래한 현지 통화로 금액을 표시합니다. “재무 보고서”의 최종 지급 수령액은 각 보고서의 통화를 사용자 은행 계좌의 통화로 전환하는 데 사용된 환율을 기반으로 합니다.
  

신규 구독 프로모션 전환율

사용자는 고객을 확보하고자 무료 체험이나 신규 구독 프로모션을 포함해 구독을 설정할 수 있습니다. 이를 사용하는 경우, 무료 구독자가 유료 구독자로 전환되는 비율을 계산할 수 있게 됩니다. “구독 이벤트 보고서”를 사용하여 표준 가격으로 전환된 신규 구독 프로모션의 구독 수를 동일 기간의 신규 구독 프로모션의 총 합계로 나누어 전환율을 계산할 수 있습니다.

이를 계산할 수 있는 한 가지 방법은, “신규 구독 프로모션에서 발생한 유료 구독(Paid Subscription from Introductory Offer)”의 합계를 “시작한 신규 구독 프로모션(Start Introductory Offer)”의 합계로 나누는 것입니다. 신규 구독 프로모션을 사용한 특정 구독자 집단의 전환율을 정확히 추적하기 위해서는, “구독 시작 날짜”가 집단적인 주간을 나타냄에 따라 신규 구독 프로모션 기간에 추가로 한 주를 더한 기간과 동일한 시간만큼 기다려 보고서를 생성해야 합니다.

구독 이탈률을 계산하는 방법

구독의 고객 유지 또는 유실 여부는 고객의 증가 및 장기 가치의 측정에 있어서 매우 중요합니다. “구독 이벤트 보고서”를 사용하면 취소된 구독 수를 같은 기간에 갱신이 예정되었던 구독 수로 나눠 이탈률을 계산할 수 있습니다.

유료 구독의 취소와 관련된 이벤트의 합계를 기존에 유료 구독으로 전환/재활성화한 구독자의 이벤트 합계로 나누면 이를 계산해볼 수 있습니다. 특정 구독자 집단의 이탈률을 정확히 추적하려면 “구독 시작일”로 필터링하십시오.

이탈률보다는 유지율을 확인하고자 하는 경우, 100%에서 계산된 이탈률을 빼면 간단하게 확인할 수 있습니다.

“회색 영역”의 구독자 수 식별하기

유예 기간에 서비스에 액세스하였으나 성공적인 판매 거래로 이어질 수 있는 결제 방법이 저장되지 않은 구독자가 존재합니다. 유예 기간이 끝나기 전 이러한 판매를 성사시키지 못한다면 이 구독자는 Apple이 구독 복원을 위해 등록된 결제 방법으로 계속 청구를 시도하는 “청구 재시도” 상태가 됩니다. 이 기간 동안 구독자는 서비스에 액세스할 수 없습니다.

“회색 영역”에 있거나 취소/만료로 인해 해당 영역에서 제외되는 구독자를 이탈률 계산에 포함해야 할지 여부는 귀하의 결정에 따라 달라집니다. 구독 유예 기간과 청구 재시도에 대해 알아보기.